TIL : 23-06-14

오늘 한 일

---

• 이해관계자지도, 저니맵, 컨셉브리프, 서비스 청사진

이해관계자지도, 저니맵, 컨셉브리프, 서비스 청사진

• 이해관계자맵
  • 다양한 서비스 이해관계자 간의 관계를 식별하고 시각화하여 서비스 컨텍스트를 보다 폭넓게 이해할 수 있게 해주는 방법
• 저니맵
  • 사용자가 목표하는 작업을 달성하며 겪는 프로세스의 잘 짜인 시각적 이야기 구조
• 컨셉브리프
  • 광고주와 마케팅 조사, AE, 제작 등 프로젝트에 참여한 모든 스태프들이 구체적인 작업에 들어가기 전에 광고의 목표와 전략을 서식으로 작성하여 공유함으로써 같은 방향으로 가고자 약속하는 하나의 룰
• 서비스 청사진
  • 핵심 서비스 프로세스의 특성이 나타나도록 알아보기 쉬운 방식으로 가시화하여 문제를 찾고 혁신하기 위해 사용하는 방법
• 위 내용을 'plantdoctors' 사업을 기반으로 작성함.